Rujukan

Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti

ak5877 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa mendaftar akaun atau membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dikendalikan mengikut dasar ini. Baca halaman ini untuk faham hak anda dan cara kami menguruskan maklumat tersebut.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi DompetHak Akses MaklumatSokongan Bahasa Melayu
ak5877 Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti
KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Jaga Maklumat Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Akses kepada data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas operasi sahaja — termasuk pemprosesan deposit melalui GrabPay atau Boost dan pengesahan pengeluaran.

Enkripsi Transaksi

Semua data yang dihantar semasa deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dilindungi dengan enkripsi SSL. Nombor akaun dan PIN anda tidak disimpan oleh kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, maklumat dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan maklumat yang kami simpan tentang anda, atau meminta pembetulan jika ada kesilapan. Hubungi sokongan kami untuk memulakan proses ini.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Hantar Pertanyaan Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, hubungi kami melalui saluran di bawah. Pasukan kami akan membalas pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh masa yang munasabah.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman ak5877 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan sokongan kami bersedia membantu dalam Bahasa Melayu.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan data atau privasi akaun anda melalui e-mel rasmi kami. Kami akan balas dengan pengesahan penerimaan.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan untuk mengemukakan permintaan berkaitan privasi atau perubahan maklumat peribadi.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi mereka di ak5877.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun sahaja.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay atau FPX untuk memproses transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun anda dan hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Nyatakan permintaan anda secara bertulis dan kami akan proses dalam tempoh yang munasabah.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data. Walau bagaimanapun, sesetengah maklumat mungkin perlu dikekalkan mengikut obligasi undang-undang tempatan yang berkenaan sebelum penghapusan penuh dapat dilakukan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Anda boleh matikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dilindungi enkripsi SSL. Kami tidak menyimpan PIN atau kata laluan dompet anda dalam sistem kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.